一 監察院為協助值日委員受理人民到院陳情，設置陳情受理中心，特訂
定本要點。
二 陳情受理中心之任務如左：
(一) 關於人民到院陳情案件之受理事項。
(二) 關於值日委員接見陳情人之連絡事項。
(三) 關於在值日委員指示之下，先行與陳情人接談事項。
(四) 關於到院陳情案件之查詢與說明事項。
(五) 關於對陳情人解說監察法規及案件處理流程等事項。
(六) 關於向值日委員報告處理陳情案件經過事項。
(七) 其他有關事項。
三 人民到院陳情，先由受理中心人員查明有無前案後送請值日委員處理
，但值日委員認有必要時，得指示中心人員先行與陳情人接談。
四 人民到院陳情，先由中心人員就有無左列情事，先行瞭解並予敘明後
，送請值日委員處理：
(一) 本院收受人民書狀及處理辦法第十一條第一項各款所列，應為不受
理者。
(二) 本院收受人民書狀及處理辦法第十二條第一至第三款所列，應為不
予調查者。
(三) 本院收受人民書狀及處理辦法第十三條第一項第三至第五款之情事
者。
五 人民到院陳情，受理中心人員接談後，如認案情重大，或為陳年舊案
一再陳情者，得摘述陳情要旨及擬具處理意見，以供值日委員處理之
參考。
六 人民到院陳情，如其前案由監察業務處處理者，得會同該處第二組處
理；其前案由委員會處理者，得請委員會之人員會同處理；調查中案
件，得經調查委員同意後，會同調查委員處理。
七 受理中心收受之人民書狀，應依本院收受人民書狀及處理辦法有關規
定辦理。
八 人民到院陳情，如有謾罵、無理取鬧情事或有暴力傾向時，應通知本
院駐衛警察協助處理；如有必要，並得向值日委員或長官報告後，通
知所在地警察分局派員支援處理。
九 本要點不適用於公職人員財產申報之陳情案件。
十 受理中心置人員二至三人，其中一人為主任，均由院長就本院職員中
派兼之。
十一 本要點經呈奉 院長核定後施行，修正時亦同。