監察院交通及採購委員會於102年2月19日通過監委程仁宏、楊美鈴、劉玉山提出之調查案，指出國道高速公路電子收費利用率未達預定目標，且改善成效不彰，廣為社會各界詬病，要求交通部國道高速公路局(下稱高公局)檢討改進。
調查報告列舉高公局3項待改進缺失：
一、高公局接受遠通電收股份有限公司(下稱遠通公司)所提整體解決方案，藉由免費申裝車內設備單元（eTag）提高電子收費利用率，對招商階段已提出類似構想之廠商確有不公，且導致外界多所質疑並非議，顯有未當。
二、高公局接受遠通公司所提整體解決方案，只是同意此違約改善措施，並未與遠通公司私自合意取消違約或不再請求違約金，然而該局未與遠通公司違約確定伊始便開罰，是否合情合理，高速公路局應該公開對外澄清，以正視聽。
三、高公局採納高速公路電子收費系統協調委員會決議，作為本案處理依據，雖經該局徵詢專業法律意見，認未改變本案契約規定實質內容，不致放棄契約權利，相關人員尚無明顯違法失職及自毀立場之處。然而此決議意見是延緩契約原應作為的期程，難以認定是改變契約實質內容，如果102年6月30日檢核確認遠通公司無法達成70%分年利用率目標，高公局除應主張回溯自100年4月15日起每日處罰懲罰性違約金的權利外，並應注意保全相關債權。(詳細新聞內容請見連結)