新竹縣新埔鎮102年1月發生住宅火警，新竹縣政府消防局救災救護指揮中心未善盡調度、聯繫職責，貽誤緊急救護先機，內政部消防署未嚴格落實消防監督管理，又未落實消防車輛通行法制化，監察院內政及少數民族委員會102年5月9日通過並公布監察委員趙昌平、程仁宏提案，糾正新竹縣政府、內政部消防署。
糾正案文指出本案缺失如下：
一、 新竹縣新埔鎮102年1月發生住宅火警，造成1人死亡及財務損失30萬元，新竹縣政府應藉由社會救助及福利支助，另刑事責任則有待檢警偵查及法院審理。
二、 新竹縣政府消防局救災救護指揮中心未能落實執勤官指揮功能，也未善盡調度、聯繫責任；現場指揮官錯估凶猛火勢，未能掌握應變時機與措施，貽誤緊急救護先機，又未備妥各項救災戰力裝備及器材，均有疏失。
三、 新竹縣政府消防局對轄內狹小巷道清查不實，未事前實地通盤瞭解本案火警現場，忽略起火地點僅可由單一方向出入，部署消防救災車輛受限；對狹窄巷道的消防設備不足，致未能掌握、處置緊急救難黃金時間，也無法發揮消防勤務規劃功能，實有違失。
四、 新竹縣政府對建築管理與違章建築查報作業，未善盡監督管理責任，造成建築物外牆裝修及違規使用雨篷等障礙物，影響建築物防火及火災救援行動；又對公共使用通道被佔用，堵塞消防車進出的狀況束手無策，實有怠失。
五、 內政部消防署未能嚴格落實消防監督管理工作，對5層樓以下、尚未成立公寓大廈管理委員會的民宅，未建立使用人自我管理機制，該署應依火警災害特性、人口分布、救援到達所需交通時間及都市化密集程度，增加消防設備及強化消防人員訓練；消防法對消防車輛通行及救災，尚無法律授權，致「劃設消防車輛救災活動空間指導原則」未具法令效力，也未能落實消防工作法制化，實有疏失。