金管會及銀行公會統計，全國約3000萬靜止戶存款金額約437億元，恐有近百億元利息人間蒸發；因靜止戶數及金額均極龐大，攸關民眾財產權益，監察委員程仁宏、楊美鈴自動調查，將瞭解主管機關對於銀行的監督管理機制有無缺失、是否涉及怠惰失職。
監委指出，我國各金融機構目前對於帳戶餘額多少、幾年未曾動用始列為靜止戶，認定門檻不一，政府對於靜止戶定義、條件也未有法律規範，以致民眾對於自身帳戶被列為靜止戶，遭停止計息、暫停電子化交易之情形，往往並不知情。
監委指出，金管會雖然於97年3月25日以金管銀（三）字第09700027400號函通知銀行公會及各縣市財政主管機關，要求凡設有靜止戶、起息點之銀行、信用合作社應於契約載明轉入靜止戶之金額及條件，並要求各銀行如擬轉入靜止戶者，應於60天前告知客戶，並將相關資訊公布於銀行公會網站消費者專區，然而該項措施自97年3月施行以來，金融機構是否確實執行？金管會有無監督金融機構落實前述措施，保障存款戶權益？
監委指出，目前靜止戶數量與存款金額均極龐大，顯然存在已久，金管會是否長期怠於正視、處理靜止戶問題，以致存款戶及金融機構現在必須付出更多時間、手續加以清理，徒增社會成本，均有詳加瞭解的必要。