監察院為國家最高監察機關，肩負收受人民陳情職責，為保障矯正機關內收容人之陳情權益，現已完成建置視訊陳情專線，落實「陳情零距離、溝通無障礙」之目標。
本院於110年1月27日首次辦理收容人視訊陳情，係借用矯正機關的場地及遠距視訊系統，甚為不便，且嗣後更收到眾多收容人申請視訊陳情需求；經與法務部矯正署相互溝通，已就辦理收容人視訊陳情之流程及方式達成共識，並獲法務部同意架設專線，除節省往返矯正機關之交通時間，更使視訊品質進一步提升。
本院於111年6月17日首次啟用收容人視訊陳情專線，經由遠距視訊設備接受陳情，視訊畫面穩定、聲音品質優良，有助於收容人透過視訊鏡頭，當面向監察委員陳訴案情，確實達成「陳情零距離、溝通無障礙」。爾後，本院將定期於每年6月及12月，利用矯正機關遠距視訊系統之公務使用時段，辦理收容人視訊陳情業務，落實保障收容人之陳情權益。