監察委員：范巽綠
據民眾陳情，連江縣政府將臺馬航線（臺馬之星）及南竿－東引航線（臺馬輪）委由新華航業股份有限公司（下稱新華航業）營運，惟該2航線之線上訂位系統，自112年2月起發生旅客個人資料外洩情事，有消費者因此受到詐騙；嗣後縣府3月要求更換新系統，卻遭民眾反映系統不順暢、不穩定等問題；致使4月起網路訂票系統暫停使用，旅客必須改採人工電話、email、及封閉式Line群組等方式訂票，造成旅客極大不便，影響馬祖商家及旅客權益甚鉅，監察委員范巽綠深感關切，已申請自動調查。
監察委員指出，連江縣政府於前揭線上訂位系統發生個資外洩情事後，有否積極協助處理？有否採取相關應變措施，以維旅客訂票權益？於處理過程中有否涉及怠惰失職情事？實有深入調查瞭解之必要。