本院內政及少數民族委員會於今（20）日上午9時，由召集人林委員鉅鋃與余委員騰芳、高委員鳳仙、馬委員秀如、程委員仁宏、洪委員德旋、杜委員善良等7位委員赴行政院消費者保護委員會巡察，此行除聽取行政院邱副院長業務報告，並瞭解近日來發生之麥當勞炸油事件、戴爾公司標價錯誤等重大消費爭議事件之處理。
巡察會議中，委員發言踴躍，提出約25項民眾所關心的消費者保護問題，內容包括行政院組織法修正後之消保會定位及改為消保處後如何有效發揮，是否會整併掉消費者權益？以及擔憂地方政府消保官台北縣市各只有3名，桃園縣4名、高雄市2名，其他縣市各1名，將產生人力不足，無法妥善處理各類型消費爭議。
另有委員指出，電話保險行銷在電話中未告知消費者相關權利義務，亦未在事後再次確認消費者加保的意願，極易產生消費者糾紛，以及網路購物時個人資料外洩及業者不願負擔換退貨運費等問題要求相關單位注意改善。另外，值得注意的是，銀行提供信用卡分期繳納學費，之後如無力繳納，恐造成年輕學子於未出社會就有信用不良等問題，提醒該會召集相關單位審慎研處。
會中，各委員針對近日來麥當勞炸油檢測，選取鑑定機構之問題、消費者食品安全及針對網路販售物品標價錯誤，業者應負之相關責任、消費爭議申訴案件之協處等問題，請行政院消費者保護委員會應注意檢討改善。召集人林委員鉅鋃並於最後致詞時指出：近年來，不斷發生影響消費者安全及權益之事件發生，本院委員皆極為重視，並針對最近報章刊載之事件，請行政院消費者保護委員會能確實協調並監督相關機關，修訂相關規範，落實執行以為因應，以維護消費者應有之權益。