人民的生存權、財產權應予保障，係憲法所明定，然而近幾年來詐騙電話已嚴重影響國人生活，相關報導幾乎天天在媒體可見，讓人民生活在恐怖之中，政府卻無能為力，甚而只能消極地宣導人民自己小心，不要被騙！不見積極地使人民能有免於恐懼的自由及權利的作為，監察院已高度重視此問題，成立調查案。
詐騙集團多屬企業化、集團化、有組織、跨國性團體，利用電話、網路、電視購物等多種管道，詐騙、威脅民眾，跨國境犯罪，造成全民夢魘，嚴重破壞國內正常經濟活動，戕害國民信賴情感，相關政府單位包括警政、電信、金融、司法檢調、情報等單位，有無就此一民眾深感切膚之痛、深惡痛絕之犯罪分工合作積極查緝？亟待深入瞭解。
監察院對於這樣影響國人生活、生命、財產安全重大事件，一本監察權整肅官箴、紓解民怨、保障人權之目標，已由院輪請2位委員調查，將深入全盤了解有無政府公務人員怠忽職守，一方面藉以提醒政府機關應以積極作為解除人民的痛苦，另方面進而對如有應作為不作為、應注意不注意的公務人員依監察法作出應有的處置。